Hộ Kinh Doanh Chuẩn Pro9x cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website và các dịch vụ liên quan. Chính sách này mô tả rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chuẩn Pro9x thu thập thông tin cá nhân nhằm phục vụ các mục đích:

• Xử lý đơn hàng: Xác nhận, quản lý và hoàn tất giao dịch mua bán.

• Giao hàng & lắp đặt: Chia sẻ thông tin cần thiết với đơn vị vận chuyển hoặc kỹ thuật viên.

• Hỗ trợ kỹ thuật: Bảo hành, bảo trì sản phẩm và hỗ trợ sau bán hàng.

• Liên lạc: Gửi thông báo tình trạng đơn hàng, xác nhận thông tin hoặc giải đáp yêu cầu từ khách hàng.

• Tiếp thị có chọn lọc: Chỉ gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc ưu đãi khi khách hàng đồng ý.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Địa chỉ giao hàng / lắp đặt

• Email

• (Tùy chọn) Tên công ty, mã số thuế nếu khách yêu cầu xuất hóa đơn

Lưu ý:
Chuẩn Pro9x không thu thập thông tin thẻ ngân hàng hoặc dữ liệu tài chính nhạy cảm. Mọi thanh toán online (nếu có) đều thông qua cổng thanh toán của bên thứ ba được cấp phép.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi:

• Hoàn tất mục đích thu thập.

• Khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu.

• Hoặc theo yêu cầu của pháp luật (ví dụ: lưu trữ dữ liệu kế toán).

Mọi dữ liệu đều được bảo mật trong suốt thời gian tồn tại trên hệ thống.

4. Những tổ chức/cá nhân được phép tiếp cận thông tin

Chuẩn Pro9x không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin khách hàng, ngoại trừ:

• Ban quản trị và bộ phận nội bộ: Bộ phận kinh doanh, kế toán, kỹ thuật phục vụ xử lý đơn hàng.

• Đối tác vận chuyển – lắp đặt: Chỉ cung cấp thông tin tối thiểu (tên, số điện thoại, địa chỉ).

• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Mọi dữ liệu cá nhân của khách hàng được quản lý bởi:

Tên đơn vị: HỘ KINH DOANH CHUẨN PRO9X
Địa chỉ: 41/4N GÒ CÁT, PHƯỜNG PHÚ HỮU, TP. THỦ ĐỨC, TP. HỒ CHÍ MINH
Số điện thoại: 0962.511.330
Email hỗ trợ:

• cskh@chuanpro9x.com

• chuanpro9x.vn@gmail.com

6. Phương thức để khách hàng kiểm tra – chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra dữ liệu cá nhân

• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

• Yêu cầu xóa hoặc ngừng lưu trữ dữ liệu

Khách hàng có thể:

• Đăng nhập tài khoản trên website (nếu có), hoặc

• Liên hệ trực tiếp qua Hotline hoặc Email hỗ trợ ở Mục 5 để được xử lý ngay sau khi xác minh danh tính.

7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chuẩn Pro9x cam kết:

• Áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu trên máy chủ an toàn.

• Chỉ nhân sự được ủy quyền mới được phép truy cập dữ liệu.

• Thông báo ngay khi phát hiện có nguy cơ rò rỉ dữ liệu.

• Phối hợp với cơ quan chức năng khi cần thiết.

Trách nhiệm của khách hàng:
Khách hàng cần tự bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ cho người khác. Chuẩn Pro9x không chịu trách nhiệm đối với sự cố rò rỉ thông tin do lỗi từ phía khách hàng.