HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG TẠI LỤC SẮC
TRÊN GIAO DIỆN ĐIỆN THOẠI
TRÊN GIAO DIỆN MÁY TÍNH
Cách 1: Đặt hàng trực tiếp qua website: https://lucsac.vn
Bước 1: Chọn sản phẩm. Mời bạn xem và lựa chọn các sản phẩm đang có trên website: https://lucsac.vn
Bước 2: Chọn số lượng và bấm vào nút “Thêm vào giỏ hàng” phía dưới mỗi sản phẩm để đưa sản phẩm đó vào giỏ hàng của bạn. Tiếp tục xem và chọn lựa nhàng hóa nếu muốn.
Bước 3: Sau khi chọn xong các sản phẩm cần mua, bạn rê chuột vào biểu tượng hình chiếc xe đẩy hàng phía trên cùng bên phải của website chọn nút "Xem giỏ hàng" nếu muốn xem lại giỏ hàng của mình. Hoặc chọn “Thanh Toán” để tiến hành đặt hàng.
Bước 4: Bạn điền chính xác các thông tin cần thiết cho việc giao hàng sắp tới. Những ô đánh dấu “ * ” là ô bắt buộc phải điền thông tin.
- Phí giao hàng (Nếu có) sẽ được hệ thống tự động tính toán dựa trên địa chỉ nhận hàng của bạn và cộng vào tổng tiền hàng. (Xem thêm: Bảng giá phí giao hàng)
- Lục sắc hiện có 2 hình thức thanh toán (Xem chi tiết)
- Trả tiền mặt khi nhận hàng (COD): Nhận hàng và thanh toán với nhân viên giao hàng
- Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng: Sau khi đặt hàng, bạn vui lòng thanh toán vào tài khoản ngân hàng của Lục Sắc. chú ý điền MÃ ĐƠN HÀNG (VD: #15196) hoặc SỐ ĐIỆN THOẠI ĐẶT HÀNG của bạn vào nội dung chuyển khoản. Nếu chọn hình thức này, Đơn hàng của bạn sẽ không được vận chuyển cho tới khi Lục Sắc nhận được thanh toán của bạn.
- Kiểm tra kỹ lại các thông tin họ tên người nhận hàng, Số điện thoại, địa chỉ, giá sản phẩm, số lượng sản phẩm… sau đó nhấn “Đặt Hàng” chờ trong giây lát trên màn hình sẽ báo “Cảm ơn bạn. Đơn hàng của bạn đã được nhận.” Vậy là bạn đã hoàn tất việc đặt hàng tại lucsac.vn.
Bước 5: Một số trường hợp, Nhân viên của Lucsac,vn sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại hoặc Zalo, Facbook, email…mà bạn cung cấp để xác nhận việc đặt hàng để tiến hành gửi hàng cho bạn.
Bước 6: Lục Sắc sẽ gửi hàng đến địa chỉ bạn cung cấp qua đơn vị vận chuyển Giao hàng tiết kiệm hoặc Ahamove. (Xem thêm: Bảng giá phí giao hàng)
- Để đảm bảo tính riêng tư cho khách hàng, với những mặt hàng nhạy cảm, nếu khách hàng yêu cầu, Lục Sắc sẽ thay tên sản phẩm ngoài bao bì kiện hàng bằng mã hàng hóa, hoặc một tên sản phẩm bất kỳ để “Ngụy trang“. Xem thêm: Bảo mật thông tin hàng hóa, khách hàng
QUY CÁCH ĐÓNG GÓI HÀNG HÓA CỦA SHOP LỤC SẮC
- Trong thời gian chờ nhận hàng bạn chú ý giữ liên lạc qua số điện thoại, email... mà bạn đã cung cấp khi đặt hàng.
- Khi hàng được vận chuyển tới (Xem thêm: Dự kiến thời gian vận chuyển) Bạn sẽ:
- Nếu đơn hàng Thanh toán tại nhà (COD ): Thanh toán tiền hàng + Phí vận chuyển (Nếu có), sau đó nhận hàng.
- Nếu đơn hàng đã được Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng: Khách sẽ nhận hàng và không phải thanh toán thêm bất kỳ 1 khoản phí nào khác.
- Sau khi nhận hàng, bạn kiểm tra kỹ hàng hóa, nếu có nhầm lẫn, sai sót, thiếu hoặc hư hỏng hàng hóa… Vui lòng thông báo ngay cho Lục Sắc để được giải quyết.
Cách 2: Đặt hàng qua các kênh liên hệ khác của Lucsac.vn
Ngoài cách đặt hàng trên website https://lucsac.vn như trên, bạn cũng có thể đặt hàng bằng cách gọi điện trực tiếp hoặc nhắn tin qua các kênh liên hệ khác của Lục Sắc như: Gọi điện thoại, nhắn tin SMS, Zalo, Facebook, Email…
- Điện thoại: 0939666175
- Zalo: 0939666175 (@lucsac)
- Website: https://lucsac.vn
- FB: https://facebook.com/LUCSACLGBT
- Email: lienhelucsac@gmail.com
Bước 1: Cung cấp cho nhân viên của Lục Sắc chính xác mã sản phẩm mà bạn muốn đặt hàng (Có ở phần cuối của tên sản phẩm) và Tên của bạn (Có thể lấy tên bất kỳ), Số điện thoại và địa chỉ chính xác của người nhận hàng.
Bước 2: Nhân viên của Lục Sắc sẽ kiểm tra thông tin và thông báo lại cho bạn để xác nhận lại các thông tin và thông báo phí giao hàng (Nếu có) trước khi gửi hàng.
Bước 3: Lục Sắc sẽ gửi hàng đến địa chỉ bạn cung cấp, khi nhận hàng bạn vui lòng thanh toán tiền hàng và tiền phí giao hàng (Nếu có) cho nhân viên giao hàng để nhận hàng. Sau khi nhận hàng, bạn kiểm tra kỹ hàng hóa, nếu có nhầm lẫn, sai sót, thiếu hoặc hư hỏng hàng hóa… Vui lòng thông báo ngay cho Lục Sắc để được giải quyết.
Thông tin liên hệ
- Điện thoại: 0939666175
- Zalo: 0939666175 (@lucsac)
- Website: https://lucsac.vn
- FB: https://facebook.com/LUCSACLGBT
- Email: lienhelucsac@gmail.com
- Địa chỉ: Ngách 72, Ngõ 401, Đường Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, Hà Nội (Liên hệ trước khi đến)
